রেফারেন্স

3h33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

3h33-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পর্যন্ত সব কিছু এই নিয়মের আওতায়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইন-নির্ভরযেকোনো সময় আপডেট হতে পারেসর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায়
3h33 3h33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত-সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সামাজিক মাধ্যম — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন। বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে লিখিত অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাটে শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন; দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলীর ব্যাখ্যার জন্য ই-মেইলে লিখুন — আমরা যাচাই করে লিখিত উত্তর পাঠাই।
সামাজিক মাধ্যম সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সামাজিক মাধ্যম চ্যানেলে বার্তা পাঠাতে পারেন; জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

3h33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এ নিবন্ধিত নম্বর মিলিয়ে দেখি — অন্য কারও নম্বরে অর্থ পাঠানো হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত মেয়াদের বাইরে কিছু সংরক্ষণ করি না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সেশন সচল রাখতে; প্রথম ভিজিটে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

3h33 ব্যবহারের শর্ত, অ্যাকাউন্টের অধিকার এবং লেনদেন-সংক্রান্ত নিয়ম নিয়ে নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়ম নিজে যাচাই করুন।

হ্যাঁ, শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। OTP বা PIN নিশ্চিতকরণ ছাড়া কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে শর্ত লঙ্ঘন হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে মুলতবি থাকা উত্তোলনও আটকে যেতে পারে।